今天一位来自山东烟台的李先生问了小编我一个问题让我不知该如何作答,事情是这样的,中午的时候小编刚吃完饭电话就响了,客户说:你好,我想买锯片铣刀,请问你们是锐正吗?小编说到:是的,请问有什么可以帮助您的?客户说:我想要一批锯片铣刀,想发图片给你,你把微信给我。
小编听客户这么一说就立即说:您加我这个手机号码就行了。客户说好的,过了大约有10分钟,还是不见微信提示有新好友通知,我一看自己的微信坏了忘记绑定手机号码,立即拨通了客户电话,电话那头语音提示正在通话中,心想这下丢人了。刚把电话放下,电话响了,小编一看就是我要打的客户电话。
客户说:你这个手机号码不是你的微信吧,我搜索不到啊。小编回复:不好意思,我刚想起了,忘记绑定了微信号,我加您吧,您的微信号是这个手机号码吗?客户说:是的,那你加我的吧!电话挂断后小编立即添加了客户微信,看了客户发我的图纸跟我们的产品并不对口,但是客户也叫这种大锯片(外径400)为锯片铣刀。
小编跟客户回复说我们只做外径150以内的钨钢锯片铣刀是用来切割金属用的,客户反问小编为什么不做大一点的呢?小编愣了一下回复到:钨钢本身硬度比较高,外径太大容易断,而且外径太大的钨钢锯片铣刀客户接受不了,成本太高,一般用钨钢锯片铣刀都是精加工切割金属用的。客户一听小编这么就说解决了他心中的疑虑。并希望以后需要锯片铣刀定做再合作。