腊月廿三,小年就要到了,昨天夜里,江苏大地刚刚下了一场雪,雪还没化净,天气特别寒冷,走路的时候都要把手缩在口袋里。
这个时间,很多工厂车间已经放假。但是在张家港锐正精密工具的平磨车间,依旧是灯火通明,几名工人正在加班赶制一批订单,究竟什么订单这么着急,让本应放假过年的工人还在加班呢?
原来,今天下午,销售部小邵接到温州客户徐老板的电话,问我们放假没有,他还需要订一组锯片铣刀,因为刚接到一个打样订单,做10副针板,需要在春节前赶制出来交给他的客户确认。问我们能否帮帮忙,帮他紧急定做一组14片85*0.73*31.75的组合硬质合金锯片铣刀,让他能够按时交货。
徐老板也是我们的老客户了,不过订刀量不大,我们平时也没有帮他备货。现在车间已经进入收尾阶段,除了一些排好计划交货的订单在做,其他人开始打扫卫生,保养设备。小邵跟客户做了解释,最后请示钱总该怎么办?钱总说:“帮助客户拿订单、赚钱是我们的企业使命,如果没有我们提供刀片配合,徐老板就很难在春节前按期完成客户的订单,会影响他来年的业务接单,我们一定要紧急帮徐老板做。”
于是,销售部订单提交到客服部,生产计划和坯料很快下达到生产部,生产部顾厂长马上安排晚上加班,磨好平面,明天一早就可以开齿,这样的话,第二天就可以发货给客户了。于是就有了本文开头的那一幕。
为了让客户放心,我们及时向徐老板通报了备货进度,他看到我们生产部加班的照片,激动的连声说“谢谢,谢谢,太谢谢了”!