原则和规矩，让企业运营高效秘诀
很多企业的管理者有没有遇到这样的问题：企业内部运营效率低下，流程运行不流畅，规定执行不彻底，工作不推动就卡顿，经常需要管理者去协调，甚至最后都要上级领导“擦屁股”？
当企业人员超过25人的时候，这样的问题就会越来越突出， 因为最高领导已经没有办法关注到所有人的工作执行。
即使有所谓的工作流程，但是流程规定的不够细致，有一些工作路线图，但不够具体，在一步一步的实操过程中经常冒出意想不到的情况，让流程也束手无策。
当有了工作原则和规矩，就可以让这样的问题大大缓解，这样做的好处是：工作的进展变得“确定了”，有了确定性，意外的工作卡顿被消除了，不需要靠人为的力量去协调，管理者不会惊讶于意外的工作结果。
就以锐正仓库发货的案例来说吧，（微信公众号raise8888），锐正仓库处理几千个规格，面向全球市场的备货，包装，发货任务。
随着发货量的加大，供应链、销售与仓库之间的协调和沟通工作越来越多，经常出现这样的困难：要发的货来不及包装、包装好的货没有发走、还有包了一般的订单缺两个规格停顿在那里，仓管经常要问销售员货物能不能发，销售员也不知道货按时发走了没有。。。。。。，
搞得每个人都有意见。
这就是需要管理智慧的时候了。
我经过现场深入调查，发现这些工作流程缺少了“原则和规矩”。
于是，我设计了三句话的“规则”，工作流程的执行一下子清晰了，流程中的每个人都知道怎么做了，每个人要做到什么程度都非常明确了，效率提高了，同事之间怨言也少了很多。
这个规则就是：
见合同订单开始备货
见发货清单进行出库
见快递面单决定放行。
当然，这个规则在实操时也遇到一些不适应甚至理解不透彻的问题，那我就讲一下实际操作如何执行，让大家理解。
1）合同订单找不到了，要不要补打。答案是，不。假如补打了，万一拿重复了怎么办？而且，作业者认为即使遗失了，找业务员补打一份就行，也不注意保存了。所以，坚决不补打遗失的单据，并考核作业员对单据的保存责任，这也是“原则和规矩”执行的一部分
2）发货清单中有些规格尚未入库，清单能不能放在仓库货架上等料？答案是，不能！这一点很多人难以理解，货没有入库，我没法出库，当然是等料啊，否则让我怎么办？
这个说明他对规则理解停留在浅层。
规则已经说明，见发货清单进行出库，也就意味着，不能出库的发货清单不能接收。应该退回销售部，让销售与总计划沟通确定，需要提前出库的，把有货的先打印发货清单，没货的不打印发货清单，进行分批出库；假如不需要提前出库的，就等货齐了再送发货清单到仓库。------这样做才保证“规则”得到完整执行，才是真正理解和执行了“原则和规矩”。
3）见快递面单决定放行，意味着业务员认为可以发货了（比如货款都收好了，物流方式都确定了）。有时，业务员把快递单送到仓库了，客户要换物流方式，又电话通知仓库说，那个单先不要发，等我通知。这种处理方式不对，正确的做法是，自己去把快递面单拿回来，这样也可以保证“见单放行”得到彻底执行。
这就是原则和规矩的作业方式。
在原则和规矩面前，没有特殊情况，没有口头通融。
就像我们去银行取钱，有银行卡，身份和密码确认通过了，柜员跟你说“我问问领导这个钱能不能给你”，你会怎么想？
又或者说，你账户上只有100元，你要取200元，你跟银行柜员说“你先把200元取给我，差的100元我明天让人存进来，你把帐做平得了”。你觉得谁会答应你！
这就是规则的威力。
所以，当你做事没效率，干活很累，烦恼很多，很多不如意，根本上的问题，是没有“原则和规矩”，或者没有真正理解原则和规矩。
有了原则和规矩，我们只需要简单的事情，重复的去做。
然后不断的梳理原则和规矩，就会越来越轻松。
从而才能去享受时间的复利。
锐正精密工具，正在梳理工作流程，正在识别和制定以下“原则和规矩”，正在培训团队按照“原则和规矩”开展工作，高效服务客户。
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